O que fazer quando uma mensagem com erro de script trava o Outlook?

Quem lida com formatações não está livre de receber ou até mesmo acontecer conosco de usarmos algum comando que acarrete "erro de script" e pior, que cause travamento no programa.

O que fazer nestas situações?

Claro que temos de deletar a mensagem, mas às vezes pode parecer complicado, ou porque não conseguimos sequer fechar o programa, ou porque a mensagem é a primeira da Caixa de Entrada e ao abrir, o programa irá automaticamente para essa mensagem com problemas.

É aqui que podemos lançar mão de algum daqueles atalhos de teclado que foram citados na parte de Dicas do Outlook - Pequenas Dicas Variadas
Tente mudar para outra mensagem usando algum daqueles atalhos de teclado.

Se a "mensagem problema" não for a primeira da Caixa de Entrada, tente fechar o programa e ao reabri-lo será mostrada outra mensagem.

A seguir proceda assim:

1 - Vá no menu FERRAMENTAS, OPÇÕES, SEGURANÇA e coloque o Outlook no nível "mais seguro".
Isso fará com que o programa não rode scripts


2 - Agora vá na pasta que está com a formatação com "erro de script" ou que está causando travamento e delete-a.

3 - Volte à abinha segurança e coloque novamente no nível "menos seguro, mas mais funcional" para que você possa continuar visualizando os efeitos de scripts das demais formatações.

 

Helena Monteiro e Zoia Sales Cavalcante